LemonSwan Test 2019

Hallo Nordie, 

wie kommen Sie denn darauf, dass der Lemonswan Test 10 Jahre alt ist? Da haben Sie sich aber verguckt ;). Natürlich ist Lemonswan noch nicht perfekt. Da gibt es im Vergleich zur Konkurrenz noch Verbesserungspotenzial. An Parship & Co. kommt die Partnervermittlung bei den Mitgliederzahlen und dem Kundensupport noch nicht vorbei. 

Hallo Thomas,

Ihre Erfahrungen unterscheiden sich von den Erfahrungen, die unsere Tester mit der Partnervermittlung LemonSwan gemacht haben.

• Wenn Profile bei LemonSwan wieder gelöscht werden kann das auch ein Hinweis darauf sein, dass sich zwei Singles über LemonSwan gefunden haben.
• Dass Likes und E-Mails im Laufe der Zeit zurück gehen, wenn Sie länger bei einer Partnervermittlung angemeldet sind, ist normal und passiert jedem Nutzer. Sie sind anfangs neu und damit interessant.
• Wenn Sie nun E-Mails erhalten und auf diese nicht antworten, sind Sie natürlich nicht mehr interessant und Singles sehen sich nach anderen Nutzern um, die auf E-Mails antworten.
  

Hallo Ilona,

da haben Sie Recht, der Hinweis auf das kostenpflichtige Persönlichkeitsprofil wird nicht in der Widerufsbelehrung erwähnt. LemonSwan hat den Hinweis darauf an einer anderen Stelle in den AGB verankert: "Vergütungspflichtig ist die Einräumung der Kontaktmöglichkeit zu anderen Mitgliedern und die Erstellung des ausführlichen Persönlichkeitsprofils in Form eines PDF-Dokuments, das der Nutzer per E-Mail erhält. Das Persönlichkeitsprofil ist eine ausführliche Auswertung der Antworten aus dem Persönlichkeitstest" (Vgl. 1. Gegenstand, Punkt b, kostenpflichtige und kostenfreue Leistungen). In den AGB steht natürlich kein Preis - dieser wird wohl im Vertrag, den Sie von LemonSwan zugeschickt bekommen haben, stehen.

Hallo Nordals, Ihren Ärgern darüber, keine passende Partnerin gefunden zu haben, können wir verstehen und nachvollziehen. Manchmal war es einfach der falsche Zeitpunkt für eine Partnervermittlung. Wir hoffe, dass Lemonswan sich Ihrer Kritik annimmt und auch die Sache mit dem Mausklick ins Nachrichtenfeld so ändert, dass die Nachricht nicht sofort versendet wird, obwohl man den Text ändern wollte. 

Bevor Sie zum Anwalt gehen und weitere Kosten produzieren, ein kurzer Hinweis: Lemonswan hat das Thema "Wertersatz" definitiv in seinen AGB stehen. Den Hinweis zum Wertersatz finden Sie in den AGB unter Punkt 3.2. "Folgen des Widerrufs". Hier steht, dass "Sie [Lemonswan] einen angemessenen Betrag zu zahlen [haben]", wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. 

Hallo Katha, die Kritik bezüglich des Wohnortes kam bereits öfter auf. Wir hoffen, LemonSwan nimmt sich diese Kritik zu Herzen und verbessert seine Partnervorschläge dahingehend. Der Sache mit den 10 Kilometern stimmen wir jedoch zu. Es wäre jammerschade, wenn man seinen traumpartner wegen der Entfernung nicht kennen lernen würde...

Hallo Jörn, wir raten immer, schön auf der Plattform zu bleiben und bloß nicht auf solche Spielchen einzusteigen. Erst wenn man sich etwas kennengelernt hat, sollte es privater werden. Aber gleich an eine fremde E-Mail-Adresse schreiben? Lieber nicht! Solche Singles sind definitiv unseriös, melden Sie diese Profile bei LemonSwan. 

Hallo Julia, das ist doch mal Kritik mit der LemonSwan sicherlich arbeiten kann. Sieht man nicht, woher der andere kommt, muss man diesen natürlich erst einmal anschreiben um es herauszufinden. Das ist anstrengend, kann aber natürlich auch Chancen bergen bei der Partnersuche. Die 378 Euro sind Wertersatz, so machen Partnervermittlungen das heutzutage, damit sie nicht von den Kunden veräppelt werden. Diejenigen, die es mit der Partnersuche und der Partnervermittlung ernst meinen und dann vom Vertrag zurücktreten trifft es dann leider auch.

Hallo Claudia,

ein Blick in die AGB von LemonSwan unter Punkt 3. "Widerrufsbelehrung" bringt Klarheit:

"Haben Sie verlangt, dass die von uns zu erbringenden Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns im Widerrufsfall einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung Ihres Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht."

Bei der Umkreissuche stimmen wir Ihnen zu, da gäbe es definitv Verbesserungsvorschläge!

Hallo, zum Glück tüftelt LemonSwan permanent an seinem Erscheinungsbild und an den Features herum, damit die Zufriedenheit der Nutzer steigt. Danke für Ihr Feedback; konstruktive Kritik ist für Singlebörsen und Partnervermittlungen ja immer wichtig. Und LemonSwan ist immer offen für Kritik. Sollte Ihren Kommentar also jemand vom LemonSwan-Team lesen, so wird man sich Ihre Anmerkungen sicherlich zu Herzen nehmen. 

Hallo Angie, wie immer empfehlen wir in solchen Fällen vorab die AGB und dann noch einmal ganz genau den Vertrag mit einer Partnervermittlung zu lesen, bevor es zu irgendwelchen Kontakten kommt. Dass Ihnen 18-Jährige vorgeschlagen werden ist natürlich sinnlos, da muss LemonSwan seinen Suchalgorithmus noch verbessern!