Frau Klein, Sie haben ein
wunderschönes autobiographisches Buch über Ihren Werdegang als
Partnervermittlerin geschrieben. Das Zusammenbringen von Partnersuchen
scheint Ihnen kinderleicht zu fallen. Sind Sie ein Naturtalent?
Sicherlich. Ich habe gerne mit Menschen zu tun. Schon als Kind fand
ich es faszinierend neue Leute kennen zu lernen und auch ein wenig zu
analysieren.
Haben Sie eine bestimmte
Vorgehensweise, mit der Sie jeden Kunden "bearbeiten"? Gibt
es den selbst entwickelten "Klein'schen Matchingalgorithmus"
oder vermitteln Sie quasi "aus dem Bauch", einfach mit dem
Erfahrungsschatz von 26 Jahren PV?
Klein'schen Matchingalgorithmus - lustige Umschreibung...
Wir kennen alle Klienten
persönlich, haben mit jedem ein intensives Gespräch geführt und
wissen, welche Wünsche, Vorstellungen und auch Träume jeder einzelne
vom Leben, als auch vom zukünftigen Partner hat. Durch den
persönlichen Kontakt ist es uns möglich, individuell und
vertrauensvoll für unsere Klienten zu arbeiten.
In diesem persönlichen Gespräch lernen wir uns kennen. Der Kunde
erfährt den Ablauf einer seriösen Partnervermittlung, was er in eine
erfolgreiche Partnersuche investieren möchte und welche
Möglichkeiten wir für ihn sehen.
Wir haben zwei verschiedene
Methoden mit denen wir arbeiten:
1. Ich führe mit dem Kunden
ein ausführliches Gespräch und habe danach eine Vorstellung davon
wer er ist und was er möchte. Daraufhin bekommt er schriftlich einen
Partnervorschlag von mir, den ich ihm auf Grund der Erfahrung und
meines dazugehörigem Gefühles vermittele. Wichtig nach jedem
Vorschlag ist das Feedback. Was war gut, und natürlich auch was
weniger gut war. Ich lerne die Menschen dadurch im Laufe der Zeit
besser kennen und die Vorschläge werden von mal zu mal konkreter.
2. Manchen reicht aber dieses
Gefühl "aus dem Bauch heraus" nicht. Sie vertrauen eher auf
eine wissenschaftliche Methode für die Vermittlung. In diesem Fall
schalte ich Petra Oberle dazu.
Exkurs:
Arbeitsweise von Petra Oberle
Gleich und Gleich gesellt sich gern oder Gegensätze ziehen sich
an? Welche Merkmale müssen identisch sein um Glück, Harmonie
und die große Liebe zu erleben? Ist Ihnen auch schon
aufgefallen dass es Paare gibt, die sich gleichen oder aber ganz
komplementär zueinander stehen und trotzdem Glück und
Zufriedenheit ausstrahlen? Die sich Lieben und tiefe Gefühle
füreinander Empfinden. Bei der Diagnostik erkennt Petra Oberle,
Dipl. Psychophysiognomin CHA, die harmonische Übereinstimmung
zweier Menschen. Ihr Wissen ermöglicht uns, für Sie den
passenden Partner zu finden der zu Ihrer Persönlichkeit, Ihrem
Charakter und Ihren tiefen Bedürfnissen passt. Durch die
Physiognomie hat Petra Oberle die Fähigkeit, Menschen in ihrer
ganz individuellen Persönlichkeit zu erkennen und zu erfassen.
Auch Anhand von Fotos kann Sie teilweise sagen: wer passt zu
wem, warum sind Partnerschaft gescheitert, was macht Sie auf
Dauer glücklich und zufrieden. Mit Ihrer Erfahrung lernen sich
unsere Klienten besser kennen, erfahren Dinge über sich die
Ihnen selbst verborgen sind. Die persönlichen Beratungen von
Petra Oberle sind auf Wunsch bei der Partnersuche inkludiert. |
Gibt es bestimmte
Kombinationen von Eigenschaften bei Partnern, die Sie als absolutes
"No-Go" einordnen würden, das heisst, bei denen eine
Partnerschaft im Normalfall keine Aussicht auf Erfolg hat?
Der Arbeiter und die Unternehmerin werden sich wohl nicht viel
zu erzählen haben. Genauso wenig wie der Extremsportler mit einer
unbeweglichen Partnerin, Frauen sehr viel jünger als Männer, der
eine hat Geld der andere nicht, hässlich und hübsch, zu Groß und zu
klein, etc. Trotzdem unterbreite ich immer wieder einmal
"unpassende" Vorschläge mache damit zwei Menschen
glücklich. Über allen Kriterien sollte ja eigentlich die Liebe
stehen. Das vergessen viele Menschen mittlerweile. So suchen sie die
100% Übereinstimmung und verpassen ihren Traumpartner.
Wie viele
Kontaktvorschläge benötigen Sie im Schnitt, ehe es bei Ihren
Kunden funkt?
3-10
Lässt sich "schwer
vermittelbar" bzw. "leicht vermittelbar" an
irgendwelchen Eigenschaften der Partnersuchenden festmachen?
Ja natürlich. Schwer vermittelbar ist der Suchende, der zu
viele 100% Eigenschaften will und der Kunde der nicht das darstellt
was er möchte.
Als Beispiel: Ich inseriere einen international tätigen Anwalt.
Lieschen Müller ruft an und will ihn treffen. Sie spricht keine
Fremdsprache, ist ortsgebunden und bewegt sich in vollkommen anderen
Kreisen. Sie versteht überhaupt nicht, dass ich ihr diesen Herrn
nicht vorstellen kann. Anschließend ist sie ärgerlich und betitelt
alle Partnervermittlungen als Betrüger.
Die Kritikpunkte an der
"klassischen Partnervermittlung" können Sie ja
wahrscheinlich nicht mehr hören: Die Kosten sind häufig nicht
transparent dargestellt und der Kunde weiss vor Vertragsabschluss
nicht, wen der Vermittler für ihn in der Hinterhand haben oder morgen
hereinbekommen könnte. Was sagen Sie?
Stimmt.
Woran kann denn der
Partnersuchende sehen, ob er es mit einem seriösen bzw. unseriösen
Partnervermittler zu tun hat?
Zeigen Sie Ihren Lesern am
besten einen meiner Presseartikel, da steht alles drin...
Machen wir:
| Seriöse
Partnervermittlung erkennen -Tipps für Singles
Allein und auf der Suche
nach dem großen Glück? Warum also nicht ganz pragmatisch eine
klassische Partnervermittlung mit der Suche nach der Liebe des
Lebens beauftragen? Genügend Menschen gehen diesen Schritt,
einschlägige Agenturen gibt es wie Sand am Meer.
Manchmal muss man dem
Schicksal auf die Sprünge helfen. Warum also nicht ganz
pragmatisch eine klassische Partnervermittlung mit der Suche
nach der Liebe des Lebens beauftragen? Genügend Menschen gehen
diesen Schritt, einschlägige Agenturen gibt es wie Sand am
Meer.
Doch wie bei jedem guten
Geschäft sollten auch hier seriöse Bedingungen herrschen.
Maria Klein weiss worauf Partnersuchende bei Geschäften mit
Vermittlungen achten sollten. Seit 26 Jahren ist sie als
Partnervermittlerin tätig und betreibt in Konstanz und in der
Schweiz eine internationale Agentur. Ihre Erlebnisse hat sie
zudem in einem Buch festgehalten.
"Das erste Treffen
zwischen Partnersuchenden und Agentur muss unverbindlich und
persönlich sein", sagt die Expertin. Ein
Beratungsgespräch sollte immer zum Service dazugehören.
"Fahrkosten oder sonstige Pauschalen dürfen nicht erhoben
werden."
Auch sollte von der
Agentur immer ein Ansprechpartner erreichbar sein, im besten
Fall ist es die Person mit der das Beratungsgespräch geführt
wurde. Der Kunde sollte sich über die Stellung des Beraters in
der Agentur erkundigen. Führt dieser Mitarbeiter nur das
Erstgespräch, ist also nur für den "Vertrag"
zuständig, hat der Kunde nachher niemanden in der Vermittlung
der ihn persönlich kennt und betreut.
Ein Zeichen für eine
seriöse Partnervermittlung sei auch, dass im Vertrag
Rückforderungen eingeräumt werden. Begegnet dem Kunden beim
Verlassen der Agentur durch Zufall die grosse Liebe, müsse es
Möglichkeiten geben, aus dem Vertrag auszusteigen.
Bei Originalfotos in
Zeitungsannoncen mahnt Maria Klein zur Vorsicht. " Nicht
selten steckt dahinter eine unseriöse Vorgehensweise."
Natürlich sei das Bild ein Originalfoto von einer Person. Meist
aber nicht von der, die der Kunde kennen lernen möchte.
Jeder kann sich mit einer
Partnervermittlung selbstständig machen. "Es ist für eine
neu gegründete Agentur unmöglich genügend Vorschläge zu
unterbreiten. Der Kunde sollte unbedingt Fragen, wie lange die
Vermittlung schon existiert. Ist die Antwort schwammig einfach
bei der IHK nachfragen. Jede seriöse Partnervermittlung ist
dort automatisch Mitglied."
Nach dem persönlichen
ersten Gespräch entscheidet der Kunde ob er Mitglied werden
möchte. "Wird danach auf eine Unterschrift gedrängt,
nimmt man besser Abstand. Der Kunde muss in Ruhe eine
Entscheidung treffen können ob er der Vermittlung beitreten
möchte. Fühlt er sich bedrängt oder überredet ist er bei der
falschen Agentur. Zudem sollte dem Kunden auch der Vertrag zur
Prüfung bei einem Anwalt überlassen werden. Viele Agenturen
verweigern das allerdings."
Auf private
Kontaktanzeigen erhält man oft auch Antworten von
Partnervermittlungen. Dagegen hat Maria Klein grundsätzlich
nichts einzuwenden. Beim ersten Kontakt sollte man jedoch auf
die Vorgehensweise der Agentur achten. Vorsicht sei geboten,
wenn Agenturen unter Chiffre Kontaktanzeigen veröffentlichen
und der Kontakt zu der inserierten Person dann doch nicht
zustande kommt - angeblich wegen interner Probleme. "Diese
Agenturen wollen meist nur ködern."
Ganz günstig ist eine
Partnervermittlung jedoch in keinem Fall. Zwischen 3000 und 6000
Euro müssen Agenturkunden schon investieren - ohne
Erfolgsgarantie. " Die darf und kann es auch nicht
geben", spielt Maria Klein auf weitere Köderversuche von
Agenturen an. Sie jedenfalls hat die Statistik auf Ihrer Seite:
60 Prozent Ihrer Klienten finden in sechs Monaten den Partner
fürs Leben. |
Sollte man sich lieber an
die Mitglieder der Bundesverbände "BvP" bzw.
"GDE" halten, um an eine seriöse Partnervermittlung zu
geraten?
Manche Kunden fühlen sich besser wenn die Agentur so ein
"Gütezeichen" hat. Der Kunde sollte sich die Homepage der
Bundesverbände und die dazugehörigen Mitglieder einfach einmal
anschauen. Danach wird er wissen, wie wichtig dieses Kriterium für
ihn noch ist.
Wir als
Internet-Spezialisten fragen uns natürlich: Wer sollte es online bei
PARSHIP.de versuchen - und wer lieber bei Ihnen?
Für eine Online-Agentur spricht natürlich der günstige Preis. Zeit
sollte man auch noch mitbringen, um seinen Traumpartner unter
Millionen zu finden.
Zu mir kommt der Kunde, der genau sagt und weiss, was er möchte, und
der keine Lust hat, stundenlang im Internet zu verbringen. Nach dem
persönlichen Gespräch bekommt er von mir den ersten Vorschlag. Er
freut sich, weil er weiss, dass er entspannt zum Blind-Date gehen kann
und nicht in Ohnmacht fällt, wenn sein Rendezvous vor ihm steht.
Was schätzen Sie: Um wie
viel Prozent ist der Markt der klassischen Partnervermittlung seit dem
Jahr 1998 eingebrochen?
Oh je! Grausig viele. In Zahlen kann ich das nicht genau sagen. Ich
schätze mal 80%.
Lag dieser Abwärtstrend
nur an der aufkommenden Internet-Partnersuche?
Jein. Die Branche hat sich zum großen Teil selber zerstört. Es
herrschte jahrelang unter den Agenturen eine richtige
Goldgräberstimmung. Schlecht oder gar nicht ausgebildete
"Unternehmer", die von Menschen und ihren Bedürfnissen
wenig Ahnung hatten, fühlten sich berufen, eine Vermittlung zu
eröffnen. Das konnte auf Dauer nicht gut gehen.
"Adapt or Die":
Während viele Ihrer ehemaligen Mitstreiter verschwunden sind, nutzen
Sie die Neuen Medien intensiv - und erfreuen sich bester Geschäfte.
Wie haben Sie sich genau an die modernen Kommunikationsinstrumente
angepasst?
Mittlerweile wird teilweise 100% von meiner Website abgeschrieben und
mein Geschäftsmodell kopiert. Ich möchte nun keinen weiteren
Nachhilfeunterricht mehr geben...
Wie viel Prozent Ihrer
Kunden akquireren Sie auf diesen Wegen abseits der Zeitungsannonce?
Darüber habe ich noch keine Statistik angefertigt.
Warum klappt es
eigentlich nicht mit dem Mittelding aus "klassischer
Partnervermittlung" und "Internet-Partnervermittlung" -
z.B. einem bundesweiten Filialsystem, bei dem die persönliche
Betreuung mit einer großen Datenbank und relativ moderaten Preisen
kombiniert werden könnte?
Klappt nicht - gibt's nicht…
Sie betreiben seit 26
Jahren eine klassische Partnervermittlung. Wird es bei Ihrem
Geschäftsmodell bleiben oder kann man auch von einer klassischen PV
Neuerungen erwarten?
Ja und zwar… oh, mein anderes
Telefon läutet. Darf ich Sie demnächst zurückrufen?
Kein Problem, Frau Klein.
Für heute danken wir Ihnen herzlich für das Gespräch!
|
