Eines vorweg:
Kontaktanzeigen-Sites mit weniger als 100.000 Mitgliedern hatten in
unserem Test kaum Chancen. Am Markt finden Sie zwar eine Menge kleiner und
teilweise gut gemachter Anbieter, dort zu inserieren hat aber unserer
Meinung nicht viel Sinn.
Eine kleine
Rechnung verdeutlicht das: |
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Angenommen, Sie wohnen in einer mittelgroßen deutschen Stadt wie
Osnabrück.
Im Umkreis von 50km wohnen allerhöchstens 800.000 Menschen,
was 1% der Bevölkerung Deutschlands entspricht. Das heißt, von 100.000
registrierten Singles wohnen 1.000 in Ihrer Reichweite. |
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Die Hälfte davon
ist irrelevant, es sei denn, Sie sind bisexuell. Bleiben 500.
Altersmäßig kommen dann vielleicht 150 für Sie in Frage. |
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Jetzt
sortieren Sie noch diejenigen aus, die Ihnen zu groß, klein, dick oder
dünn sind. Oder Sie lehnen Raucher grundsätzlich ab. Dann kommen für
Sie nur noch 50 Singles dieser Kontaktanzeigen - Site in Betracht. |
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| 100.000
scheint auf den ersten Blick eine ganze Menge "Holz" zu sein,
aber das relativiert sich stark! Rechnen Sie das Beispiel mal mit dem
Branchen-König FriendScout24 durch,
Sie werden staunen! |
| Jetzt aber
auf zu den Bewertungskriterien der Kontaktanzeigen-Tests: |
1. Anzahl der registrierten Mitglieder / Mitgliederstruktur
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| Die Anzahl
der registrierten Mitglieder ist aus zwei Gründen ein besonders wichtiges
Bewertungskriterium in unserem Vergleich von Kontaktanzeigen - Sites: |
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Je
mehr Singles einem Anbieter ihr Vertrauen geschenkt haben, desto
qualitativ hochwertiger, beliebter und günstiger ist er. Das ist
wie bei jedem anderen Produkt: Eine weite Verbreitung spricht für
hohe Kundenzufriedenheit. |
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Je
mehr Kontaktanzeigen geschaltet sind, desto größer ist für Sie
die Chance,
den Traumpartner bzw. die Traumpartnerin zu finden. |
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Wie
haben wir die Anzahl registrierter Mitglieder gemessen?
Durch ZÄHLEN!!! Bei den Kontaktanzeigen-Seiten gibt es ja immer flexible
Suchfunktionen. Diese Suchfunktion haben wir systematisch gefoltert: |
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"Zeige
alle 18-jährigen Frauen aus PLZ 0!" |
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"Zeige
alle 19-jährigen Frauen aus PLZ 0!" |
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und
so weiter - viele hundert Male... |
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| Die
jeweiligen "Treffer" haben wir in großen Excel-Tabellen
zusammengefasst und dann systematisch ausgewertet. Dadurch konnten wir
nicht nur die Anzahl der Kontaktanzeigen ermitteln, sondern auch
Erkenntnisse über die regionale Verteilung und über die Altersstruktur
gewinnen. Hier ein Beispiel: |
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| Fazit: Die
veröffentlichten Mitgliederzahlen stimmen in der Regel. Sie müssen
allerdings zwischen 20% und 50% im Geiste wegstreichen, da auch
Testmitgliedschaften und seit längerer Zeit inaktive Singles in der
Datenbank gespeichert sind. Die Regeln, wie ein Anbieter mit
"Karteileichen" umgehen (z.B. Löschung nach 3 oder 6 Monaten
oder gar nicht), finden Sie in unseren Detail-Analysen. |
2. Verhältnis männliche / weibliche Mitglieder
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| Dieses
Bewertungskriterium bedarf ja wohl keiner großen Erklärung: Je
ausgeglichener das Verhältnis, desto besser. Das gilt übrigens auch
aus Sicht der Frau, denn wenn viel mehr Männer als Frauen registriert
sind, werden die vorhandenen Frauen mangels Alternativinnen häufig mit
nicht ganz so ernst gemeinten Zuschriften vollgemüllt. |
Implizit
fließt hier auch die Preispolitik mit in die Bewertung ein:
Singlebörsen mit einem geringen Damenanteil werden häufig "für
Frauen kostenlos" gemacht. Viele Frauen sind bei diesen Anbietern
dann nicht so ernsthaft am Werke wie bei denjenigen, wo sie zahlen
müssen... |
3. Qualität der Anzeigen und Mitglieder-Prüfung
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Die
"Qualität der Anzeigen" richtet sich in erster Linie danach,
welche Möglichkeiten bei der Anzeigengestaltung bestehen.
Ein sehr guter Anbieter sollte folgende Merkmale aufweisen: |
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Mehrere
Fotos - auch großformatige - müssen hinterlegbar sein. Idealerweise
wird in den Suchergebnissen nicht einfach eines verkleinert
angezeigt, sondern das Mitglied kann ein besonderes Foto für diesen
Zweck hinterlegen. |
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Beim
Aufruf einer Kontaktanzeige sollten alle wichtigen Daten angezeigt
werden (Alter, Wohnort, Motto,...), jedoch nicht zu viele
Informationen. Auch sollte man ersehen können, ob das Mitglied
gerade online ist und wann es zuletzt aktiv war. |
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Für
einen tieferen Eindruck sollten weitere persönliche Angaben
und Vorstellungen bezüglich des Wunschpartners abrufbar sein. |
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Auch
eine sinnvoll zusammengestellte Menge an standardisierten Fragen à
la
"Was würden Sie auf eine einsame Insel mitnehmen?"
darf nicht fehlen. |
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Die
Singlebörse sollte einem Single, der gerade seine Kontaktanzeige
gestaltet, anzeigen, wie weit er ist, was noch fehlt und welche
Angaben er unbedingt noch machen sollte, um seine Flirt-Chancen zu
erhöhen. |
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| Dabei ist es
natürlich auch wichtig, dass die ganzen tollen Gestaltungsmöglichkeiten
schon lange bestehen, denn wenn erst gestern das Feature "Bild
hochladen" eingerichtet wurden, sind natürlich noch die meisten
Profile ohne Bild (um es mal für ganz Dumme zu sagen ;-)) |
| Die
"Mitglieder-Prüfung" durch automatische Mechanismen oder durch
die Redaktion soll in erster Linie Fakes verhindern und dafür sorgen,
dass alles schön jugendfrei und gesetzeskonform bleibt: |
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Wird
jeder neue Text und geänderte Text geprüft? |
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Wird
jedes neue und geänderte Foto geprüft? |
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Werden
Nachrichten auf komische Inhalte wie "0900" oder
"Premium-SMS"
untersucht? |
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Müssen
bzw. dürfen Mitglieder sich als "echt" ausweisen, z.B.
durch eine Personalausweis-Kopie? |
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Kann
man verdächtige Profile an die Zentrale melden? |
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Die
Überprüfung und Freischaltung der Kontaktanzeige durch den
Betreiber sollte idealerweise nur wenige Stunden in Anspruch nehmen. |
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In erster
Linie sind natürlich kostenlose oder für Frauen kostenlose Portale im
Blickpunkt der professionellen Profil-Spam-Fraktion. Zum Thema Fakes siehe
unseren Artikel:
» All
about fakes - was Sie über Fakes wissen sollten |
4. Interaktivität ("Flirt-Action")
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| Wir haben
beim Testen zwei Philosophien bezüglich der "Interaktivität
"bei den Singlebörsen ausgemacht: |
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Die
einen bieten bewusst keine "Wer-ist-online"-Funktion und
keinen Privatchat an.
Die Mitglieder sollen sich in aller Ruhe via Mail kennenlernen, ohne
dass fortwährend Fensterchen mit "Karlgustav93 will
chatten!" aufpoppen. |
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Die
anderen betonen gerade dieses Feature: Man trifft sich in der
Online-Area, schaut mit cleverer Suchfunktion, wer gerade eingeloggt
ist, und chattet direkt drauf los. Das meinen wir mit
"Flirt-Action". Fraglich ist hier noch, wie gelungen diese
Funktionalität technisch realisiert wurde und in welchem Maße die
Mitglieder "Flirt-Action" praktizieren. |
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In unserem
Test schneiden die Singlebörsen mit hoher Interaktivität etwas besser
ab.
Was nicht heißt, dass z.B. match.com
"schlechter" ist - nur hier eben anders. Wer nicht auf
"Flirt-Action". sondern auf mehr Ernsthaftigkeit steht, sollte
bewusst auf dieses Bewertungskriterium achten - oder sich mal eine Internet-Partnervermittlung
anschauen. |
5. Besondere Funktionen
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Alle
getesteten Anbieter weisen eine ähnliche Grundfunktionalität auf. Neben
den Basics rund um das Verfassen, Durchsuchen und Lesen von
Kontaktanzeigen sowie der Kontaktaufnahme per FlirtMail und Privat-Chat
sind mittlerweile eine Reihe weiterer Features zum Standard jeder guten
Kontaktanzeigen - Site geworden.
Dazu gehören die "Wer ist gerade
online"-Funktion, eine Liste mit den Top - Singles,
das automatische
Löschen von Nachrichten lästiger Verehrer usw. |
Immer wieder
fallen neue Erfindungen auf, mit denen sich einige Sites von der
Konkurrenz abheben wollen. Diese Innovativität haben wir unter dem
Bewertungskriterium "Besonderen Funktionen"
zusammengefasst.
Wir fanden unter anderem: |
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Benachrichtigung
über interessante Neuzugänge per E-Mail und SMS |
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Singlepartys
und Singlereisen für Mitglieder |
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Sie
können sehen, wer Ihre Kontaktanzeige gelesen hat |
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Anschluss
an internationale Single-Datenbanken, die die weltweite Partnersuche
ermöglichen |
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gesprochene
Begrüssungen und Videochat |
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6. Bedienung und Design
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| Mit dem
Kriterium Bedienung haben wir getestet, wie komfortabel und
verständlich die Handhabung der jeweiligen Kontaktanzeigen - Site ist.
Dabei betrachteten wir z.B.: |
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Ist
die Menüführung einheitlich und einleuchtend oder eher leicht
chaotisch? |
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Kann
man die oft recht zeitaufwendige Gestaltung der Kontaktanzeige in
mehrere Sessions verteilen oder muss das in einem Rutsch geschehen? |
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Können
Sie Ihre Suchkriterien oder sogar mehrere Suchen abspeichern? |
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Wie
leicht bedienbar ist das interne FlirtMail-System und der
Privat-Chat? |
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Können
wesentliche Funktionen in wenigen Klicks erreicht werden? |
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Werden
Sie von Werbeeinblendungen und nervigen Popup-Fenstern belästigt? |
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Das Design
ist natürlich nur schwerlich objektiv zu bewerten, da Geschmackssache.
Dem einen gefällt’s, dem anderen nicht. Trotzdem sollten keine
elementaren Layout-Fehler begangen werden, die gegen alle Regeln der
Farblehre oder der Konsumentenverhaltensforschung verstossen. Wir haben
alle bewerteten Singlebörsen zehn Leuten aus unserem Bekanntenkreis
vorgeführt, darunter auch Grafiker und Werber. Jeder vergab Punkte auf
einer Skala von 1-10. Die Mittelwerte flossen dann in unsere Bewertung
ein. |
7. Suchfilter für Kontaktanzeigen
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| Mit dem
Suchfilter können Sie einstellen, welche Kontaktanzeigen Ihnen angezeigt
werden. Ideal ist in unseren Augen ein mehrstufiges System: |
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Bei
der Schnellsuche sind Ihnen nur die wesentlichen Suchkriterien
vorgegeben, z.B. Geschlecht, Alter, Umkreis um Ihrem Wohnort,
"nur Anzeigen mit Foto", "nur Mitglieder, die
kürzlich aktiv waren". Damit können Sie sich einen schnellen
Überblick verschaffen. Die Schnellsuche sollte auch für
Nicht-Mitglieder verfügbar sein. |
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Bei
der Detailsuche können Sie viel mehr Killerkriterien verlangen,
z.B. Nichtraucher, mit/ohne Kind, Ausbildungsniveau usw.
Voraussetzung ist natürlich, dass diese Daten bei der Registrierung
eines neuen Mitgliedes erhoben werden. |
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Das
Persönlichkeits-Matching ermöglicht die Suche anhand von
psychologischen Kriterien. Dazu muss natürlich ein komplexer
Fragebogen vorhanden sein, mit dem Ihr Profil und das Ihres
Idealpartners ermittelt wird. |
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| Zusätzliche
Punkte gab es, wenn Sie in der "Wer ist gerade online"-Funktion
nicht einfach die letzten eingeloggten Mitglieder angezeigt bekommen,
sondern auch hier einen Filter einstellen können. |
8. Technik / Ladezeit
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| Wir haben
uns an mehreren Tagen zu Spitzenzeiten eingeloggt und einige Suchanfragen
durchgeführt - per Modem und per DSL. Zum einen haben wir bewertet, wie
viele Kilobytes die Hauptseite groß ist, zum anderen wie flott die
einzelnen Seiten geladen wurden. |
Abstürze
und gravierende technische Probleme fanden wir bei keiner der getesteten
Kontaktanzeigen - Site. Es kann aber immer mal sein, dass der ein oder
andere Anbieter Wartungsarbeiten durchführt und deswegen für ein
paar Stunden nicht online ist.
Da wir unseren Test jedoch nicht über
einen ausreichend langen Zeitraum durchgeführt haben (mindestens drei
Monate müssten es unserer Meinung nach schon sein, um signifikante
Aussagen treffen zu können), floss die technische Zuverlässigkeit nicht
in unsere Bewertung ein. |
9. Preis-/Leistungs-Verhältnis
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| Hier
bewerteten wir das Verhältnis zwischen der gebotenen Leistung (ergibt
sich aus der Bewertung in allen anderen Kriterien) und den Kosten für die
Mitgliedschaft. Außerdem floss in die Bewertung ein: |
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Wie
gut können Sie die Kontaktanzeigen - Site testen, bevor Sie
Mitglied werden? |
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Gibt
es fair gestaffelte Preise je nach Dauer der Mitgliedschaft? |
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Kann
der Kunde die von ihm benötigten Features auswählen und einzeln
bezahlen? Z.B. in Form einer Silber-, Gold- und
Platin-Mitgliedschaft oder durch Extra-Preise für die bessere
Platzierung seiner Kontaktanzeige. |
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10. Implizit: Fairness des Kontaktanzeigen-Portals
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| Auch wenn es
sich um eine kostenlose Mitgliedschaft handelt: Zwischen Mitglied und
Kontaktanzeigen-Portal kommt immer ein Vertrag zustande. Details sind in
den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt. Wie steht es dort mit
Ihren Rechten und Pflichten? |
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Darf
Ihr Bild zu Werbezwecken "missbraucht" werden?
Eventuell sogar im Fernsehen? |
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Verlängert
sich die kostenpflichtige Mitgliedschaft automatisch, wenn Sie nicht
rechtzeitig kündigen? Oder läuft sie automatisch aus, so dass Sie
nicht - ungewollt - erneut zur Kasse gebeten werden? |
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