"Meine Frau und ich haben uns bei neu.de kennengelernt, wir haben im Juni geheiratet."

In wie vielen Ländern sind Sie insgesamt präsent?

Derzeit steht neu.de Usern in 100 Ländern und in sieben Sprachen zum Flirten und Kennen lernen zur Verfügung. Neben den europäischen Ländern Niederlande, Österreich, Schweiz, Italien, Spanien, Frankreich, England und Polen ist neu.de auch in der Türkei und in Russland vertreten.

Wer sind Ihre stärksten Mitbewerber? Wie sehen Sie sich in dieser Aufstellung?

Nominell sind das natürlich in erster Linie Friendscout24, iLove, Match.com und meetic. Mit uns sind das die großen Fünf, die auf dem Markt bleiben werden. Nun hat sich aber auch herausgestellt, dass viele Singles bei mehreren der bekannten Börsen angemeldet sind. Wir müssen unsere Mitglieder also immer wieder mit guten Leistungen und viel Service überzeugen. Ein weiterer Grund, weshalb wir immer in Bewegung bleiben,wie Sie es treffend genannt haben. Ein Internetportal, das sich nicht weiterentwickelt, hat keine Zukunft. Ein gutes Beispiel für permanente Weiterentwicklung sind beispielsweise unsere Special-Seiten.

Was sind das für Specials, die sie ihren Usern bieten?

Das sind so viele, dass es richtig schwierig ist, einzelne herauszupicken. Na gut, versuchen wir es mal: Wir veranstalten regelmäßig Gewinnspiele für unsere Mitglieder. Zum Beispiel haben wir unsere CD „39 Singles zum Verlieben“ verlost. Aktuell gibt es ein Gewinnspiel zum VIP-Abend während der Fashionshow unseres Kooperationspartners CentrO Oberhausen mit Germany`s Next Topmodel Barbara Meier.

Dann haben wir derzeit eine große Fotoshow mit Motiven der größten Ü-30-Party Deutschlands in der Schalker Veltins-Arena, deren Hauptsponsor wir waren. Außerdem stellen wir in den Specials den smart fortwo im neu.de Design vor, den wir gemeinsam mit smart in limitierter Edition von 999 Exemplaren aufgelegt haben. Ferner gibt es regelmäßig neue Lovestories, also Liebesgeschichten von neu.de Mitgliedern, die sich über neu.degesucht und gefunden haben, undundund ... 

Wie gesagt: Die Specials sind so umfangreich und vielfältig, dass ich hier nicht alle nennen kann, ohne den Rahmen dieses Interviews zu sprengen.

Ein Wort zum Thema Sicherheit: Gibt es auch da Verbesserungen?

Ja, sicher. In der Vergangenheit mussten wir leider ab und zu feststellen, dass Drittanbieter bei neu.de gefakte Frauenprofile angelegt haben und unsere Mitglieder über diese falschen Profile kontaktiert haben. Das war recht einfach, weil neu.de für Frauen komplett kostenlos ist und wir deshalb einen entsprechend hohen Frauenanteil unter unseren Mitgliedern haben. Wir haben die Sicherheitsmechanismen jetzt deutlich optimiert. Etwa durch eine neue Filtersoftware für neue Visitenkarten, was potenziellen Spammern den Log-In erschwert.

Darüber hinaus beschäftigen wir rund um die Uhr ein Support-Team, das Drittanbieter systematisch verfolgt und ausschließt. Zudem warnen wir in unserem Hilfebereich vor diesen Anbietern und führen ihre Websites und entsprechende Handynummern einzeln auf. Unsere Nutzer haben zusätzlich die Möglichkeit, auffällige User oder auch offensichtliche Drittanbieter an die Administration zu melden. Handelt es sich hierbei umSpammer, dann werden diese Profile umgehend gelöscht und die Daten an unsere Anwälte weitergegeben.

Dass wir mit all diesen Dingen auf dem richtigen Weg sind, hat uns übrigens soeben der TÜV SÜD bestätigt, indem er neu.de als einzige Social Community in Deutschland mit demTÜV-Siegel „s@fer shopping“ zertifiziert hat.

Frauen können neu.de kostenlos nutzen, wie Sie eben schon erwähnten. Wenn Sie das ändern würden, hätten es Spammer deutlich schwerer, Nachrichten zu versenden. Warum bleibt der Frauen-Account kostenlos?

Unsere Politik war und ist es, uns mit möglichst wenig Werbung zu finanzieren. Dies ermöglichen uns die - unseres Erachtens - attraktivsten und charmantesten Damen, denn diese ziehen, ähnlich wie in der Disco, die Herren an. Warum sollten wir unhöflicher sein, als dies im Alltagsleben Usus ist?

Wir haben, um Spammern das Leben so schwer wie möglich zu machen, die geprüfte Mitgliedschaft eingeführt. Dabei identifizieren sich die User uns gegenüber durch eine Kopie ihres Personalausweises. In der Visitenkarte wird die geprüfte Mitgliedschaft durch ein grünes Häkchen angezeigt. Das garantiert nicht nur den ehrlichen Umgang miteinander, sondern bringt den geprüften Mitgliedern auch nette Zusatzfeatures: Siekönnen mehr Fotos einstellen und unbegrenzt Nachrichten versenden, was bei nicht geprüften Mitgliedern wegen des Spam-Schutzes nicht möglich ist.

Haben Sie als Geschäftsführer auch schon mal neu.de ausprobiert?

Selbstverständlich! Ich würde nie etwas verkaufen, hinter dem ich nicht voll und ganz stehe. Und falls Sie mir nicht glauben: Meine Frau und ich haben uns bei neu.de kennengelernt, wir haben im Juni geheiratet. Reicht das als Antwort? ;-)

Abschließend unsere Standardfrage: Wo sehen Sie neu.de in fünf Jahren?

Als DEN Klassiker im Online-Dating, der schon viele Menschen zusammengeführt hat - erweitert zu einer Social Community, die unsere Mitglieder auch nutzen und besuchen, um einfach nette Leute für ihre Freizeitaktivitäten zu finden und zu treffen – selbst dann, wenn sie Mr oder Ms Right bei uns schon längst gefunden haben.


Herr Arndt, wir danken Ihnen herzlich für das Gespräch!