"Dating Cafe will Menschen ab einem gewissen Alter zu einem fairen Kurs die Partnersuche erleichtern."
 | Marco BollowGeschäftsführer bei Dating Cafe
|
Im Gespräch mit Dating Cafe-CEO Marco Bollow wollten wir unter anderem wissen, wie sich das Verhalten der Nutzer in den letzten Jahren verändert hat und ob eine Dating Cafe-App geplant ist. Außerdem ging es um die neuesten Romance-Scam-Methoden und eine spannende Zauberfrage.
Dating Cafe trägt 'Dating' im Namen und steht damit vor allem für die aufregende Phase des Anbahnens, des Kennenlernens.
Lieber Marco Bollow, unser letztes Interview haben wir 2010 mit dem Geschäftsführer Björn Walter geführt. Seit November 2014 leiten Sie nun das Dating Cafe. Was macht Ihnen an der Arbeit als Geschäftsführer einer Singlebörse am meisten Spaß? Was fordert Sie am meisten heraus?
In meinem Job beschäftige ich mich täglich damit, unsere Plattform so zu verbessern, dass unsere Mitglieder bestmöglich zueinander finden. Spaß macht mir dabei vor allem das positive Feedback derer, die im Dating Cafe einen neuen Partner gefunden haben.
Das Dating Cafe gibt es mittlerweile seit fast 20 Jahren. Während dieser Zeit hat sich die Branche aber auch die Technologie stark verändert. Unsere größte Herausforderung ist es, den ursprünglichen Gedanken – nämlich Menschen ab einem gewissen Alter zu einem fairen Kurs die Partnersuche zu erleichtern – in die heutige Zeit zu übertragen.
Neben der Leitung beim Dating Cafe sind Sie zusätzlich Geschäftsführer und Projektmanager bei drei anderen Firmen. Bleibt bei so viel Arbeit selbst noch Zeit für Privatleben und Partnerschaft?
Ich arbeite in einer Branche, die Beziehungen stiftet - nicht zuletzt, weil ich davon überzeugt bin, dass der Lebensentwurf einer Zweierbeziehung der Richtige ist. Eine harmonische Partnerschaft ist der perfekte Ausgleich zu einem ausgefüllten Arbeitsalltag.
Wir haben auf Facebook gesehen, dass Dating Cafe regelmäßig zu ungewöhnlichen Feiertagen etwas postet und damit sehr smart den Bogen zur Partnersuche schlägt. Wie kamen Sie auf diese Idee und wie wichtig sind diese Social-Media-Aktivitäten für die Singlebörse?
Soziale Netzwerke sind für unsere Zielgruppe enorm wichtig. Wir als Singlebörse versuchen unseren Mitgliedern regelmäßig spannende Inhalte rund um das Thema Liebe und Beziehungen zu bieten. Dafür eignen sich Plattformen wie Facebook und Co. sehr gut. Unser Team arbeitet stets daran, interessante Daten, Fakten und Geschichten zu finden und aufzubereiten.
Der Tag des Hundes ist hierfür ein schönes Beispiel. Für Menschen in einem gewissen Alter ist es essentiell, Interessen und Freizeitaktivitäten mit dem Lebenspartner zu teilen. Mit solchen kleinen Botschaften wollen wir unsere Mitglieder anregen, sich darüber Gedanken zu machen und aktiv nach dem passenden Partner zu suchen.
Das Dating Cafe gibt es ja nun bereits seit 1998. Können Sie beschreiben, wie sich das Verhalten Ihrer Nutzer in der Zeit verändert hat? Gibt es Auffälligkeiten?
Es hat sich in der Tat einiges geändert. Das Thema Datensicherheit steht für viele unserer Mitglieder deutlich stärker im Fokus als noch vor einigen Jahren. Wir sind deshalb froh darüber, dass wir bei unabhängigen Tests in diesem Bereich immer Bestnoten erreichen. Außerdem ist ein klarer Trend hin zur ernsthaften Partnersuche zu erkennen, der Online-Dating auch für junggebliebene Menschen jenseits der 50 fest etabliert hat.
Hat DatingCafe.de viele treue Mitglieder, also Menschen, die immer wieder auf Ihre Partnerbörse zurückgreifen, sobald sie eine neue Partnerschaft suchen?
Ja, das kann man tatsächlich sagen. Nach der Liebe des Lebens zu suchen ist sehr romantisch. Realistisch betrachtet führt der durchschnittliche Deutsche aber im Laufe des Lebens viele Beziehungen. Dating Cafe trägt „Dating“ im Namen und steht damit vor allem für die aufregende Phase des Anbahnens, des Kennenlernens. Diese steht am Anfang einer jeden Beziehung. Wer sich im Laufe der Zeit trennt, kommt gern wieder zu uns zuruck – teilweise schon seit vielen Jahren.
Aus welcher Stadt stammt der Großteil der Mitglieder? Und warum ist Dating Cafe dort so beliebt?
Hamburg und Berlin sind bei uns die Städte mit den meisten Mitgliedern. Die große Anzahl der norddeutschen Mitglieder ist vor allem auf die vielen lokalen Events der Vergangenheit und natürlich der Gründung in Hamburg zurückzuführen.
Was suchen Ihre Mitglieder am meisten - eine feste Partnerschaft, Flirtkontakte oder nette Leute für Freundschaften?
In der Regel ist das Ziel der Partnersuche tatsächlich eine feste Beziehung. Unsere Mitglieder erwarten seriöse und ernstgemeinte Zuschriften. Es kommt aber durchaus vor, dass sich Freundschaften entwickeln. Gerade wenn es Gemeinsamkeiten gibt, wie die Liebe zu den schon erwähnten Hunden, ergibt sich manchmal eine freundschaftliche Verbindung und keine Paarbeziehung.
DatingCafe.de wurde Anfang 2016 von der Stiftung Warentest mit "Sehr gut" bei den Suchmöglichkeiten und der Datenverschlüsselung ausgezeichnet. Woran arbeiten Sie aktuell, um den Service noch besser zu machen?
Vor allem die weitere Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit unserer Plattform steht aktuell im Fokus. Wir arbeiten daran, verschiedene Bereiche so zu optimieren, dass sie für die Mitglieder einfacher, schneller und geräteübergreifend zu bedienen sind.
Ein stetiges Problem von Singlebörsen sind Fakes. Welche Maßnahmen ergreifen Sie beim Dating Cafe gegen Fake-Profile?
Im Dating Cafe setzen wir ein mehrstufiges System ein, um Fakes schnellstmöglich zu erkennen. Dabei bauen wir auf vier Säulen: Die Entwicklung und Optimierung zuverlässiger Algorithmen, unser Support Team, das rund um die Uhr Profile prüft, nach Mustern und Auffälligkeiten sucht und nicht zuletzt unsere Mitglieder, die suspekte Profile und Nachrichten melden können.
Die vierte Komponente ist unser Authentifizierungssystem, das es unseren Mitgliedern ermöglicht, durch persönliche Ausweisdokumente die Echtheit ihrer Profile zu belegen. Diese Profile werden mit einem Icon als authentifiziert gekennzeichnet.
Wie steht es mit Romance Scam, sprich: Wie schützen Sie die Mitglieder der Singlebörse vor den Maschen von Betrügern, die Menschen durch Liebesavoncen Geld stehlen?
Im Prinzip handelt es sich bei Betrügern aus der Romance Scam Branche ebenfalls um Fakes, die es zu erkennen gilt. Unsere Maßnahmen entsprechen deshalb im Wesentlichen den vorher genannten. Zusätzlich greifen hier allerdings noch weitere Regeln und Sperren auf Providerebene.
Warum sollte sich ein Single für Dating Cafe entscheiden statt beispielsweise für Zoosk (sehr viele Mitglieder), LoveScout24 (große Datenbank mit Neu.de) oder gar Parship (ausgeklügelter Persönlichkeitstest)?
Wir positionieren uns ganz klar für eine preissensitive Zielgruppe ab 35 Jahren. Unsere Mitglieder legen Wert auf ein niveauvolles und seriöses Umfeld. Bei uns geht es nicht um einen schnellen Flirt, sondern vielmehr um das Anbahnen einer ernsthaften Beziehung. Deswegen bieten wir unseren Mitgliedern einen angenehmen Rahmen, um sich gegenseitig kennenzulernen.
Wir haben entdeckt, dass man das Dating Cafe eine Woche lang mit einem Premium-Zugang gratis testen kann. Darf man in dieser Probewoche wirklich alle Premium-Funktionen völlig frei nutzen?
Das stimmt. Wir bieten unseren Mitgliedern die Möglichkeit, alle Premiumfunktionen eine Woche lang gratis zu testen. Einzige Voraussetzung dafür ist die Authentifizierung ihres Profils. Damit ermöglichen wir es interessierten Singles, die Vorteile unserer Plattform kennenzulernen und verbessern gleichermaßen die Qualität unserer Mitgliederprofile.
Könnte es nicht sein, dass Singles dieses Angebot nutzen, um in dieser einen Woche E-Mail-Adressen oder Handynummern auszutauschen und sich so eine Partnerschaft kostenlos zu verschaffen?
Auszuschließen ist das natürlich nicht und es kommt auch immer wieder vor, dass Menschen so schnell zueinanderfinden. In den meisten Fällen jedoch braucht die Liebe etwas Zeit. Mit der Probewoche wollen wir die Mitglieder davon überzeugen, dass Dating Cafe die richtige Wahl für ihre Partnersuche ist.
Apropos Handy: DatingCafe.de hat zwar eine mobile Version für Smartphone & Co, aber noch keine App. Der Trend geht doch aber immer mehr in Richtung mobile Devices. Warum gibt es noch keine App?
Wir haben tatsächlich noch überdurchschnittlich viele Desktop-Nutzer, was sicherlich auch an unserer Zielgruppe liegt. Wie schon erwähnt arbeiten wir an einer geräteübergreifenden Lösung unserer Plattform, um den Mitgliedern die Nutzung per Smartphone zu erleichtern.
Dieser Weg hat den Vorteil gegenüber einer App, dass sich die Mitglieder zukünftig nicht mehr auf zwei verschiedene Bedienoberflächen einstellen mussen. Das vereinfacht den Umgang mit der Software ungemein.
Die Partnersuche ganz locker angehen:
Alle Infos zu den Dating Cafe Single Events
Das Dating Cafe bietet auch noch weitere Services wie Single-Events und Singlereisen an. Wie wichtig und wie beliebt sind diese Angebote?
Der Gedanke war und ist, Singles bei der Partnersuche zu unterstützen. Dating Cafe verfolgt dabei einen ganzheitlichen Ansatz. Wir wollen unseren Mitgliedern und interessierten Singles nicht nur die Möglichkeit geben sich online kennenzulernen, sondern auch bei geselligen Events oder auf gemeinsamen Reisen. Damit hat Dating Cafe schon vor Jahren den Trend vorweggenommen, Virtuelles in die Realität zu holen – und das hat auch heute noch Bestand.
Wenn Sie zaubern könnten, was würden Sie am Dating Cafe auf der Stelle ändern?
Wir arbeiten daran, Dating Cafe in vielen kleinen Schritten besser zu machen, damit unsere Nutzer einfach und mit Spaß zueinander finden. Dabei ist die Entwicklung von qualitativ hochwertiger Software ein zeitaufwändiger Prozess. Zaubern wäre da sicherlich ein guter Weg, um diesen zu beschleunigen.
Wir danken Ihnen herzlich für das angenehme Gespräch. Und bis zu unserem nächsten Treffen wünschen wir Ihnen weiterhin viel Erfolg!
  | DatingCafe.de |
Wer hat das Interview "Dating Cafe" geführt?
Alexandra Langbein arbeitet seit vielen Jahren als Singlebörsen-Testerin und ist unsere Ansprechpartnerin für die Medien.
